Skip to Content »

Life of Recht » archive for 'klage'

 Rejseklage

  • November 27th, 2007
  • 9:09 pm

De fleste kender nok det med, at nogle gange sker der absolut ingenting, og så lige pludselig sker der en helt masse. Det samme er tilfældet i mit liv – eller i hvert fald på min blog, men nu har jeg kun lige een ting mere lige nu.

Som nogen måske ved, så var vi blevet lidt utilfredse med Jysk Rejsebureau i forbindelse med vores sommerferie i Rusland. Problemet var basalt set at vi blev afkrævet et ekstrabeløb kort for afrejsen uden mulighed for at afvise det. Det brokkede vi os over da vi kom hjem, men det gav ikke rigtigt noget resultat. Derfor kontaktede jeg engang i august Rejseankenævnet for at høre, om det var noget, man rent faktisk kunne klage over. Efter at have ventet en måneds tid vendte de tilbage med, at de da nok mente, at det var gået skidt til, og at vi skulle sende en formel klage til Jysk Rejsebureau. Hvis rejsebureauet så ikke reagerede, kunne vi gå videre hos Rejseankenævnet. Jeg fik sendt en klage til Jysk Rejsebureau i slutningen af august, og så glemte jeg ellers alt om det. Først i weekenden kom jeg i tanke om, at vi måske burde have fulgt op på klagen, da vi ikke havde hørt noget som helst. Derfor skrev jeg en mail til Jysk Rejsebureau hvor jeg skrev, at hvis jeg ikke hørte noget meget snart, så ville vi sende klagen videre.
Og så skete der ellers noget. I dag kom der så en mail med denne tekst:

“Du har helt ret og du skal naturligvis have dine penge tilbage!”

Sværere skal det åbenbart ikke være. Og hvad kan man endnu en gang lære af det? Bare brok løs, nemlig.